Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge, die zwischen der Vibe Balance, [Vibe Balance Niggeler, Gewerbestrasse 9, 8132 Egg], und den Kunden abgeschlossen werden, sei es für die Buchung von Behandlungsterminen oder den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop.

1.2 Durch den Zugriff auf unsere Website, die Buchung von Behandlungen oder den Kauf von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1.3 Die AGB gelten für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.4 Mit der Nutzung unseres Online-Shops oder der Buchung von Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Sollte der Kunde mit den AGB nicht einverstanden sein, ist eine Nutzung unseres Angebots ausgeschlossen.

1.5 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Verträge unterliegen den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AGB.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Unsere Online-Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Produktdarstellungen und Behandlungsbeschreibungen auf der Website dienen der Information und stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar.

2.2 Durch die Bestellung eines Produkts oder die Buchung eines Termins gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung oder Terminbuchung des Kunden schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigen oder durch die Ausführung der Lieferung/Leistung annehmen.

2.4 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung oder Terminbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei falschen Angaben, Zahlungsverzug oder Verdacht auf Missbrauch unseres Angebots.

3. Behandlungstermine

3.1 Behandlungstermine können über unsere Website oder andere von uns bereitgestellte Buchungskanäle reserviert werden. Mit der Terminbuchung akzeptiert der Kunde unsere geltenden AGB und Datenschutzrichtlinien.

3.2 Die Buchung eines Behandlungstermins ist für den Kunden verbindlich, sobald die Bestätigung durch uns erfolgt ist.

3.3 Umbuchungen und Stornierungen

• Umbuchungen oder Stornierungen können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei erfolgen.

• Bei einer verspäteten Stornierung oder einem Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 CHF in Rechnung zu stellen.

3.4 Wir behalten uns das Recht vor, Behandlungstermine aus wichtigen Gründen, wie Krankheit oder höherer Gewalt, abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

3.5 Unsere Behandlungen dienen ausschließlich der Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens und stellen keine medizinischen Dienstleistungen dar.

4. Produkte und Preise

4.1 Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Preisänderungen und Irrtümer bei der Preisangabe bleiben vorbehalten. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.

4.3 Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Details auf unserer Website dienen der allgemeinen Information. Abweichungen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar.

4.4 Angebote, Rabatte und Aktionen sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht.

5. Zahlung

5.1 Die Zahlung kann über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kreditkarte, Twint, GPay oder für Behandlungstermine ist auch die Zahlung vor Ort möglich.

5.2 Die Zahlung ist für die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Twint oder GPay unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig. Erst nach vollständigem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet bzw. der Buchungstermin definitv bestätigt.

5.3 Im Falle eines Zahlungsverzuges behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a zu erheben

6. Lieferung von Produkten

6.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der Schweiz.

6.2 Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Bei Verzögerungen informieren wir den Kunden umgehend.

6.3 Es gelten zusätzlich die aktuellen Versandbedingungen.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Sämtliche Produkte sind vom Widerrufsrecht und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Sachmangel vor.

7.2 Dienstleistungen (z.B Behandlungen), die vollständig erbracht wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1 Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Ware unverzüglich auf Mängel zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde dies, gilt die Ware als akzeptiert.

8.2 Unsere Dienstleistungen und Produkte sind darauf ausgelegt, das allgemeine Wohlbefinden zu fördern, und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

8.3 Haftungsausschluss bei Behandlungsterminen:

• Vor der Durchführung von Behandlungen ist der Kunde verpflichtet, einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen. Dieser bestätigt, dass die Behandlung auf eigenes Risiko erfolgt und keine medizinische Leistung darstellt.

• Ohne die Unterzeichnung des Haftungsausschlusses kann die Behandlung nicht durchgeführt werden.

• Mit der Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese Regelung ausdrücklich an.

8.4 Wir haften nicht für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden zu gesundheitlichen Risiken entstehen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, vorab sicherzustellen, dass die gebuchte Behandlung für ihn geeignet ist.

8.5 Personen die Schwanger sind, einen Herzschrittmacher haben oder Gelenke aus Metall haben ist von der Therapie abzuraten.

9. Datenschutz

9.1 Der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden hat für uns oberste Priorität. Sämtliche Daten werden gemäß den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (nDSG) behandelt.

9.2 Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung oder Buchung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich (z. B. Versanddienstleister).

9.3 Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

10.1 Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum der Vibe Balance Niggeler oder ihrer Lizenzgeber.

10.2 Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung von Inhalten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10.3 Der Kunde erhält im Rahmen eines Vertragsverhältnisses keine Rechte am geistigen Eigentum.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Vibe Balance Niggeler, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 20.11.2024